東航“易享退”產品在同程旅行上線 “購票無憂、退票無慮”惠及更多旅客

發(fā)布時間：2022-01-17 來源：東航宣傳部

　　2022年1月12日, 在東航和同程旅行的共同努力下，“易享退”產品在同程旅行上線。

　　“易享退”是一項面向旅客的“無損便捷退票”服務，自2021年7月在東航自銷渠道（官網和APP）首次推出以來，獲得業(yè)內及客群的關注。“易享退”作為一種創(chuàng)新退票模式，特別適用于旅客因疫情影響、臨時變更出行計劃，通過減免客戶退票費用，實現購票無憂、退票無慮，讓旅客得方便、得實惠。易享退上線以來，已有超萬名東航會員為自己和他人申請了易享退服務。

　　該產品投產在線旅行代理商（OTA）直營店后，原機票購買人如成功參與“易享退”,該次退票減免機票退票手續(xù)費,機票款將全額(機票+稅費)以“易享券”的形式返還至其會員名下卡券內�？蛻粼谑盏胶�，除了可以使用“易享券”兌換全時段、全航線、全艙位的東航、上航實際承運的航班機票,還可以兌換東航自有機票相關產品，包括升艙、行李額度等，可兌換產品范圍持續(xù)拓展中。

　　作為民航國家隊、主力軍,中國東航始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，秉持“人民航空為人民”理念，推動航空供給側創(chuàng)新。此次東航攜手合作伙伴進一步“升級”產品，基于新營銷能力（NDC）標準接口，繼續(xù)擴大“易享退”應用范圍，不僅向旅客提供多元化和個性化的產品和服務，也以新產品促進航旅生態(tài)圈的共建共享。